Matrix42 - IT Management Software aus einer Hand
Die Matrix42 Produkte bilden den vollständigen IT-Commerce Prozess ab und stehen für Innovation, Anpassungsfähigkeit und einfache Installation. Die einzelnen Module können leicht in bestehende IT-Landschaften integriert werden und garantieren schnellen, effizienten Einsatz. Alle Lösungen arbeiten eng vernetzt und konsequent zu Ihrem Vorteil: Die voll automatisierten Prozesse entlasten Ihre IT-Mitarbeiter, die hohe Effizienz senkt die Kosten und Ihre Anwender profitieren von der hohen Servicequalität.
Die Matrix42 E-Commerce Plattform für Ihre IT
Bekannte E-Commerce-Plattformen machen es vor: Von der Produktdarstellung im Web, der
Bestellung des Kunden und der Auftragsabwicklung bis hin zur Logistik und zum Kundenservice sorgen
reibungslose Prozesse dafür, dass die Kunden ihre Waren zeitnah und zuverlässig erhalten. Matrix42
überträgt dieses Erfolgsmuster auf die IT: Informieren, bestellen, vollautomatisch ausliefern.
Effizienter und bequemer kann IT nicht sein.
IT-Commerce macht den Anwender zum Kunden. Wie im E-Commerce kann der Anwender seine IT-Dienstleistungen inklusive Soft- und Hardware im Webshop bestellen. Nach erfolgter Genehmigung wird die Auslieferung angestoßen und der Service der entsprechenden Kostenstelle zugebucht. Und das alles voll automatisiert.
Die Matrix42 Plattform bildet alle Bereiche des IT-Commerce ab:
- Webshop: Service Catalog
- Verwaltung: Lizenz-, Asset- und Contract Management (Service Office)
- Kundenservice: Service Desk
- Automation: Client Lifecycle Management
Reibungslose Prozesse, die Delegation von IT-Aufgaben zum Anwender dank Self-Service-Portal und integriertes Incident, Problem und Change Management. So schaffen Sie für Ihre IT-Mitarbeiter mehr Freiräume und entlasten sie von Routineaufgaben.